20-12: El comienzo del fin...

Mucho se dice que este, el año 2012 es el fin del mundo, el fin de nuestros días, la culminación de la vida humana  y demás seres vivientes en el planeta tierra. Mito, leyenda, chisme de barrio, histeria colectiva, rumor e incluso una tradición es eso de darle "cuello" al mundo; o a poco no recuerdan cuando eramos unos escuincles mocosos y que temiamos la llegada del año 2000? año en el que supuestamente nuestro mundo también acabaría...

La realidad es que es cierto, el mundo se va a acabar, pero no así como muchos piensan, de golpe, abriendose la tierra y tragandonos, saliendose el mar y mueriendo ahogados; no, el mundo ya tiene rato que se esta acabando, digamos que a mi parecer el mundo padece de una enfermedad crónica de esas feas que matan lenta y dolorosamente, una enfermedad peor que el SIDA o el cáncer, una enfermedad que incluso no tiene nombre pero si muchos padecimientos con nombres casi iguales de horribles y preocupantes que la misma enfermedad; síntomas que poco a poco han mermado su calidad de vida y que lo convierten en un mundo cada vez más decaído y sintomático...Muchos conocemos y sabemos de los "padecimientos" del mundo, pero realmente eso no es tema de este post aunque así lo parezca, la realidad es que quisiera reflexionar en cómo un mundo tan enfermo como el nuestro insiste en seguir viviendo a pesar de la esperanza de vida tan escasa que tiene, el mundo o "la vida" que nosotros la sociedad insistimos en llenar de más y más achaques, al cual enfermamos y matamos lentamente irónicamente nos grita que vivamos, que soñemos, que aún es tiempo quizás no de curarnos pero al menos si, de vivir más dignamente. El mundo anda como en campaña de "perifoneo" diciendonos una y otra vez que mientras más oscuro está, más próxima llegará la mañana...

Sí, es el comienzo del fin, darle carpetazo a la enajenación, al miedo, a la indiferencia, a la frialdad, a la falta de esperanza...El telón está por cerrarse y aún podemos salvar la función, valernos de los "extras", de los tramoyeros, de los escenografos, del director de teatro, de todos y cada uno de los actores, del iluminador, incluso del encargado de tener limpio el teatro y porque no incluyamos también al público; palabras de teatro aplicadas a la vida, elementos simples pero que describen claramente lo que debemos poner en práctica de una vez y por todas...Cambiar el mundo, pero el nuestro, ese que divaga en nuestra cabeza, borrar rencores, sanar, sonreirle a las pequeñas cosas, dejar de hacer como que no nos importa y como que nada pasa...

Reflexionar es tarea de cada uno, yo por mi parte después de un 2011 lleno de sabores varios, he tenido un período de latencia donde me di la oportunidad de hacerlo...Todavía vienen muchas cosas por vivir, porque este no es el fin del mundo, al menos no del mío, porque yo no me siento preparada para la derrota, no acepto por ningún motivo que este sea el fin de mi propia existencia...

Y tu? Dejaras que literalmente tu mundo se acabe, te dejarás llevar "por el rebaño" o sinceramente harás algo para seguir con vida...

Si, lo comprendo permitame un momento (MUTE) @#$grrsH#%&...

Si no haz sido telemarketero, No haz vivido...Hace no mucho tiempo aquí su servilleta desarrolló la noble labor de la atención telefónica, y digo noble labor porque en verdad uno debe de ir armado de sus mejores "habilidades" para poderle dar frente a esa enorme batalla que día a día se combate en tooodos los calls center's del mundo...

Hoy les compartiré mi propia experiencia personal: Mi labor era aparentemente sencilla, debía agendar citas a los paisas, pochos, mojados o como profesionalmente les llamabamos co-nacionales (dicese de aquellas personas que estan de forma ilegal en los estados unidos) para que pudieran obtener su pasaporte y matricula consular, digamos pa no andar mas jodidos -legalmente hablando- allá cruzando el charco, pero como les comentaba, mi actividad era "aparentemente sencilla" y es que si ustedes tuvieran idea de lo terriblemente IGNORANTES que son la mayoría de las personas que llaman para ese sencillo y a la vez polemico trámite, no darían crédito, así como yo enmedio de mi capacitación no compendía porque los agentes telefonicos, los telemarketeros pues, eran capaces de poner el famosisimo y leal amigo MUTE pa escupir sapos y culebras por la boca, o de aquellos que sin más ni menos hiracundamente golpeaban las mamparas, osea su lugar de trabajo, con toda alevosia y ventaja posibles como tratando de destruir todo a su paso...Recuerdo que yo los miraba y me preguntaba: "pero porque la agresión?, acaso tendrán toda una vida aquí y han caído en la rutina y en la vida monótona que los hace actuar cual chimpanses enjaulados con semanas de hambruna a cuestas?"....

Desafortunadamente para mi, más tardé en desarrollar mi actividad cuando ya me encontraba gritonenado y poniendo MUTE pa poder despotricar en contra del ser al lado, osea el que estaba a un lado de mi, no un ser con alas, y es que ps con alguien tenía que desquitarme no? y porque hacerlo con las pobres e inofensivas mamparas cuando tenía un ser humano que bien podría interpretar la ignoranca de aquel que se encontraba del lado del auricular...Y de verdad no era para menos, si ustedes queridos lectores, pudiesen sentarse a escuchar las anecdotas de los call centers, terminarian con dolor de estomago por la risa que les causarian las peripecias que tiene uno que pasar o también porque no, de las nauseas que pueden llegar a ocasionar situaciones donde impliquen tan bajos niveles de intelecto en personas en la plenitud de su vida...En fin, eso será tema de otro post...Como les hiba diciendo poco a poco mi cara de nervios -porque nunca había respondido llamadas- y mi ilusión -porque ya tenía un worko- se fueron cambiando por un humor de la ching.... y hartas cajetillas de cigarros en mis breaks, obviamente mientras desembuchaba las cosas que me hacían pasar los hijos de la ch... amn este nuestros queridos Compatriotas!!!...

Uff!!! tuve un lapsus, pero retomando el tema, la labor de un telemarketero es toda una osadia mis queridos y hermosos lectores, hay que llenarse de cafeína, horas de desvelo y muuucha nicotina para poder soportar una jornada laboral (cualquier otra drogra o sustancia es permitida, creeanme en el mundo de la telefoneada, no serán juzgados por motivo alguno)....Las satisfacciones, ps vienen después de una buena ronda de chelas y  cuando te pones a recordar con tus colegas la jornada laboral o las anecdotas que te ocurrieron en el día (obviamente y todo pedote)...

En realidad podría pasar horas escribiendo del tema, pero la verdad por alguna extrana razón me ha comenzado a doler la cabeza, sin embargo para que vean les compartiré el TOP-TEN de las "circunstancias"  más comúnes que, por lo menos en el área dónde yo trabajaba eran muy comentadas en nuestros momentos de esparcimiento:

Telemarketero: "senor es indispensable para el trámite que usted cuente con su acta de nacimiento"

Paisa: "pero ya le dije que no la tengo, porque cuando crucé el río se me mojo"

Telemarketero: "necesita una identificación con foto para probar su identidad"

Paisa: "Como le comenté mi Id me la robaron, pero tengo la CURP"

Telemarketero: "señor ya le dije que la CURP no le sirve como Id porque NO tiene foto"

Paisa: "A como no? Si yo le acabo de pegar una"

Telemarketero: "Muy bien señor, tendrá de casualidad algún certificado de primaria/secundaria o anexas"

Paisa: "Sí tengo uno, No importa que este plastificado verdad"? (Traducción: el muy, enmicó su certificado para que no se le mojara cuando cruzó el río)

Telemarketero: "Usted esta llamando a la RED CONSULAR DE MEXICO en los EU"

Paisa: "Entonces no me va a decir como puedo obtener la VISA o la GREEN-CARD"

Telemarketero: "Como le comento señor, no le puedo agendar una cita para HOY en la noche, es imposible porque los consulados no atienden por las noches"

Paisa: "Ni a las ocho de la noche? es que mi vuelo sale a las 9 am y no me dí cuenta de que mi pasaporte estaba vencido, me deben de atender"

Telemarketero: Senor si no puede comprobar su identidad o su nacionalidad, no puede realizar el trámite 

Paisa: "Ya le dije que estoy "limpio", no he cometido crímenes, soy Mexicano, si no revice su computer"

Telemarketero: "Muy bien señor su cita a quedado agendada" (después de 20 minutos de preguntas y respuestas desesperantes)

Paisa: "Sabe que mejor no la quiero, ya me acorde que tenia cita en el MEDICAL" (Acto seguido colgó la llamada)

Telemarketero: "No señor el recibo de la Basura no cuenta como comprobante de domicilio"

Paisa: "Usté es una incompetente, comuniqueme con el cónsul (pongo acento porque nisiquiera pronunciaba bien la palabra) Yo soy la voz del pueblo"

y un pilón: Paisa- "Quiero una cita para mi, para mi esposa, para mis 3 hijos, para mis hermanos y para...." (Una hora de llamada que terminaría en colapso del telemarketero a menos que....) Telemarketero: "Bueno? bueno? Sigue usted a ahí?cómo? no eschucho....Chin se "cortó" la llamada"...

Por hoy me despido de ustedes a la velocidad que me permita mi repentino dolor de cabeza, no sin antes hacerlo como toda una Telemarketera oficial:

"Gracias por haber pasado por este su Humilde blog, le atendio la kabeza de chorlito InSaNne! que tenga un excelente día"...

Ójala pudieran escuchar mi voz sensualosa y profesionalis que me cargo desde que salí de ese lugar...Ya me vi en las Hot's-Line!